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        1.  服務體系

        公司建立有完善的客戶服務體系與技術支持隊伍,采用現代化的客戶服務管理模式進行管理??蛻艨上碛每蛻舴罩行奶峁┑母黝悆炠|服務。

        2.  熱線電話

        提供24 小時 × 365 天的客戶電話服務,客戶在使用過程中有任何疑問,可隨時撥打服務熱線 0371-67916133/67916933。

        3.  網上服務

        設立有系統服務與技術支持網站,網址www.jinanhongao.com,提供包括系統介紹、使用說明、在線問答等網上服務。

        4.  上門服務

        當通過熱線電話、網上服務等途徑無法解決用戶需求時,我們將提供及時的上門服務,解除客戶的后顧之憂。

        5.  回訪服務

        客服中心建立有完善的客戶數據庫,客服人員定期對客戶進行回訪,了解產品的使用情況,解答客戶的疑難問題,聆聽客戶對產品的意見與建議。

        6.  服務監督

        公司領導層設專人負責監督客服中心的工作質量,客戶對客服中心的服務質量有異議,可撥打監督電話0371-67916133,公司將給予及時解決。

         

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